A Celesc anunciou a transição para um novo sistema comercial que, entre as novidades, conta com um novo aplicativo. Mais de 80 serviços da companhia estarão disponíveis de forma online a partir desta terça-feira (7) através do Conecte, além da nova agência web.
A ideia é que os mais de 3,5 milhões de clientes da companhia possam realizar os mesmos serviços feitos nas lojas presenciais através da ferramenta online. O aplicativo poderá ser baixado de forma gratuita nas lojas dos sistemas iOS e Android, e da nova agência web (www.celesc.com.br).
Para acessar o sistema, será preciso realizar um primeiro cadastro com os números da unidade consumidora, e-mail e CPF ou CNPJ do titular. Já nos próximos acessos, o consumidor poderá fazer login com e-mail e senha ou vincular suas contas nas plataformas Google, Apple, Gov.br e Facebook.
Para ter acesso aos serviços, é preciso estar com os dados cadastrais atualizados junto à Celesc, o que pode ser feito via call center (0800 048 0120), chat online ou ainda em uma das lojas de atendimento presencial.
Entre as novidades do aplicativo, está a possibilidade de realizar o pagamento da fatura de energia via Pix. A partir do dia 7 de maio, um novo modelo será distribuído, com detalhes do custo do consumo de energia e de cada imposto.
Através do aplicativo será possível acompanhar e realizar solicitações, além de acompanhar a jornada de atendimento com o progresso das etapas, da mesma forma como ocorre em sites de compras.
A Celesc destaca que a baixa da quitação das faturas ocorrerá o após período de transição, entre os 30 de abril e 6 de maio, por conta da mudança de sistema. Nesse caso, o cliente não deve se preocupar caso a quitação apareça como não efetuada.
Informações NSC
Foto: Celesc, Divulgação
